iPhone18預購︱大批信用卡遭盜用 滙豐、恒生及渣打：展開調查並適時啟動退單機制
發佈時間：11:08 2026-09-13 HKT
Apple 蘋果最新發布的iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max 昨晚（12日）晚上8時開放預購，不少市民搶購。不過，隨後大量市民在社交平台發文，指信用卡懷疑遭人盜用，被用作在Apple網店購買新iPhone，涉款由約1萬元至累計逾6萬元不等。根據不同苦主分享，懷疑被盜用的信用卡涉及滙豐、恒生及渣打等銀行。
滙豐：倘客戶及時通報 將協助退款程序
滙豐銀行發言人回覆，指注意到網上討論，指有不同銀行的客戶懷疑其信用卡被盜用於訂購手機。滙豐提醒客戶，如出現未經授權信用卡交易，可透過滙豐香港應用程式或致電本行暫停信用卡。滙豐會為客戶展開調查，並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制。此外，3-D Secure（3DS）可提供額外保障，但是否適用由商戶決定。滙豐客戶如已合理和謹慎地使用信用卡並及時通報，將協助他們完成退款程序。
恒生：適用情況下按規啟動退單機制
恒生銀行發言人回覆則指，最近留意到有不同銀行的客戶報告其信用卡遭未經授權交易用作購買手提電話。如客戶發現信用卡有任何可疑交易，請立即透過恒生銀行手機應用程式凍結信用卡，或致電恒生。恒生表示，在調查期間會支援受影響客戶，並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制。客戶如已合理和謹慎使用信用卡，恒生將全力提供協助完成退款程序。為加強網上信用卡付款的保安，商戶可按其全權酌情決定，就符合條件的交易啟用 3‑D Secure（3DS）。此功能會加入額外的驗證步驟（雙重認證），例如透過短訊一次性密碼（OTP）或於應用程式內確認交易。
渣打：若調查後確認交易未經授權 毋須承擔款項
渣打銀行發言人回覆表示，就網上有關不同銀行信用卡遭盗用作網上交易的討論，渣打銀行一直設有機制密切監察，並積極協助客戶與商戶及信用卡組織跟進相關可疑信用卡交易。客戶如發現任何未經授權交易，應盡快通知銀行及向警方報案，並可透過網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡。渣打指，會按既定程序即時調查及跟進，並在適用情況下向相關信用卡組織提出退款申請。若調查後確認有關交易未經持卡人授權，持卡人毋須承擔相關款項。此外，本行為參與商戶的網上交易提供額外認證服務3-D Secure（3DS），以進一步保障客戶，惟是否參與由個別商戶決定。
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方保僑料騙徒趁搶購潮利用先前截獲信用卡資料盜刷
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計，事件或涉Apple Online Store 為保障預訂時的流量順暢，採用動態風險評估以豁免部分交易的SMS驗證碼或程式認證，騙徒正是趁搶購熱潮，集中利用先前透過釣魚網站或黑市截獲的信用卡資料進行實時盜刷。他提醒市民，切勿在不知名網站輸入信用卡資料，或點擊來源不明連結。同時不應該將信用卡資料授權第三方代購任何產品或服務。若收到任何異常的信用卡授權通知，應立即聯絡發卡銀行要求暫停服務及跟進，以及報警備案而作跟進。
