阿里国际站Accio Work Business拓展香港市场 AI代理拓亚太企业营运新模式
发布时间：08:00 2026-08-21 HKT
阿里巴巴旗下阿里巴巴国际站（Alibaba.com）宣布，企业版智能体 Accio Work Business 正式在港上线，并招募亚太区服务商、技术伙伴及行业机构，共建人工智能生态圈，推动AI由工具层面走向企业营运核心。
阿里巴巴国际站亚太业务总经理杨渊表示，香港在商品流通及国际连接方面具重要优势，不仅是服务枢纽，亦是供应链与全球市场之间的重要桥梁。他指出，AI正改变企业营运模式，推动行业由「human to human」逐步转向「agent to agent」，令智能代理不再只是辅助工具，而是可按企业目标自主执行工作的营运角色。据介绍，Accio最初于2025年5月推出，主要协助买家在 Alibaba.com 上寻源；其后于2026年3月升级为 Accio Work，功能扩展至买卖双方；至2026年7月再推出 Accio Work Business，定位由外贸寻源工具升级为全球AI电商工作台。
单一平台管理多平台业务
杨渊指出，不少企业同时经营 Alibaba.com、1688、淘宝、天猫、Shopify、Amazon、TikTok 等多个平台，令供应链、销售及客户资料分散，容易出现重复上架、跟进混乱及数据割裂等问题。Accio Work Business 正是要把商品、客户与数据串连起来，让企业可透过单一平台管理全球业务。
在应用层面，Accio Work Business 聚焦三大场景。首先是自动接待，系统可根据企业知识库、官网及历史对话，按不同市场与客户特征作出更精准回应，甚至识别高风险客户并作出背调提醒。其次是多平台数据分析，协助企业整合各渠道营运数据，分析哪些市场增长较快、哪些产品高收入但低毛利，以及哪些渠道属「增收不增利」。第三是多平台发品及营运自动化，可按不同平台要求，自动优化商品内容、批量更新资料及完成上架检查，减少重复工序。
大大提高获客效率
客户 Shipbear分享应用Accio Work后的显著分别，越利香港（Shipbear）联合创办人蔡日朗博士表示，公司主要为海外中小企提供采购、质检、仓储及全球履约服务，过去面对资料分散及自动化成本高的问题；引入 Accio Work 后，AI不再只是搜寻工具，而是可参与研究、分析、整理资料及执行工作的好拍档。公司指，平台有助追踪曝光、询盘、报价至成交的全流程，并找出值得优先投入的产品与市场，不单节省了非常多时间，更大大提高了Shipbear的获客效率。
杨渊又提到，Accio Work 在120多天内已推出超过100个版本，反映AI产品迭代速度远快于传统软件。Alibaba.com表示，将以香港为连接点，串连技术管道、专业服务与产业伙伴，协助亚太企业把AI能力转化为实际营运优势。
