阿里國際站Accio Work Business拓展香港市場 AI代理拓亞太企業營運新模式
發佈時間：08:00 2026-08-21 HKT
阿里巴巴旗下阿里巴巴國際站（Alibaba.com）宣布，企業版智能體 Accio Work Business 正式在港上線，並招募亞太區服務商、技術夥伴及行業機構，共建人工智能生態圈，推動AI由工具層面走向企業營運核心。
阿里巴巴國際站亞太業務總經理楊淵表示，香港在商品流通及國際連接方面具重要優勢，不僅是服務樞紐，亦是供應鏈與全球市場之間的重要橋樑。他指出，AI正改變企業營運模式，推動行業由「human to human」逐步轉向「agent to agent」，令智能代理不再只是輔助工具，而是可按企業目標自主執行工作的營運角色。據介紹，Accio最初於2025年5月推出，主要協助買家在 Alibaba.com 上尋源；其後於2026年3月升級為 Accio Work，功能擴展至買賣雙方；至2026年7月再推出 Accio Work Business，定位由外貿尋源工具升級為全球AI電商工作台。
單一平台管理多平台業務
楊淵指出，不少企業同時經營 Alibaba.com、1688、淘寶、天貓、Shopify、Amazon、TikTok 等多個平台，令供應鏈、銷售及客戶資料分散，容易出現重複上架、跟進混亂及數據割裂等問題。Accio Work Business 正是要把商品、客戶與數據串連起來，讓企業可透過單一平台管理全球業務。
在應用層面，Accio Work Business 聚焦三大場景。首先是自動接待，系統可根據企業知識庫、官網及歷史對話，按不同市場與客戶特徵作出更精準回應，甚至識別高風險客戶並作出背調提醒。其次是多平台數據分析，協助企業整合各渠道營運數據，分析哪些市場增長較快、哪些產品高收入但低毛利，以及哪些渠道屬「增收不增利」。第三是多平台發品及營運自動化，可按不同平台要求，自動優化商品內容、批量更新資料及完成上架檢查，減少重複工序。
大大提高獲客效率
客戶 Shipbear分享應用Accio Work後的顯著分別，越利香港（Shipbear）聯合創辦人蔡日朗博士表示，公司主要為海外中小企提供採購、質檢、倉儲及全球履約服務，過去面對資料分散及自動化成本高的問題；引入 Accio Work 後，AI不再只是搜尋工具，而是可參與研究、分析、整理資料及執行工作的好拍檔。公司指，平台有助追蹤曝光、詢盤、報價至成交的全流程，並找出值得優先投入的產品與市場，不單節省了非常多時間，更大大提高了Shipbear的獲客效率。
楊淵又提到，Accio Work 在120多天內已推出超過100個版本，反映AI產品迭代速度遠快於傳統軟件。Alibaba.com表示，將以香港為連接點，串連技術管道、專業服務與產業夥伴，協助亞太企業把AI能力轉化為實際營運優勢。
