社论：AI冲击职场如双刃剑 公私营界别须同步转型
发布时间：07:00 2026-09-23 HKT
香港是天然资源极其匮乏的小型经济体，过往成功，很大程度靠人才；今后能否继续成功，同样取决于人才。劳福局昨公布的「人力推算中期更新」报告，受到各方关注，因为大家都想知道香港人力资源的动态。根据这份文件，尽管香港在创科、航空、建造和医疗等界别确实面临短缺，但整体而言，我们两年后的人力短缺将由上次推算的18万人，大幅收窄至13万人，这无疑是积极讯号。然而，我们没有太多松懈的本钱，因为AI时代带来的转型压力越来越大，而社会仍未作出充分准备。
增语言支援鼓励人才留港
单论人力资源供应，香港比许多经济体更具优势——不是说本地人才源源不绝，而是我们有祖国这个最大靠山。香港经济能维持繁荣，社会能正常运作，有足够侍应、司机、护理员，很大程度上源于过去3年各项招揽人才和输入劳工措施。倘没有外劳作补充，香港人力短缺就不止13万，而是30万。
在已有基础上，我们还可做得更多，以壮大香港人才库。日前公布的第一个五年规划，倡议2030年有10万名非本地生在港就读全日制专上课程（较2024/25学年的7.98万人，激增25%)。以香港高校的国际声望，不难吸引更多优质生源，问题在于他们毕业后，是否有足够诱因留港？最近听闻有「港漂」因不谙粤语而遭「压价」，部分人甚至未能成功入职。这些年轻人可能在香港渴求的创科领域是杰出人才，若不能留住他们，难道不是我们的损失吗？政府与高校应检视语言支援、实习配对、签证与就业安排，否则人才不易落地生根。
但更大的考验，在于我们能否妥善应对AI新时代职位重塑的挑战。AI带来的好处不言自明：它透过自动化、优化决策与加速创新，显著提升生产力；它能重塑工作流程，以同样的投入，产出更多、更快、更高质量的成果，这已成共识。但AI带来的威胁也异常尖锐，特别是其擅长重复与规则性任务的优势，使客户服务、文件整理、数据输入等工作，有被彻底淘汰之虞。
应用AI不积极恐影响生存
根据最新的「人力推算中期更新」报告，一方面，市场对新兴AI专家的需求持续增加；另一方面，由于初级工作遭AI取代，适合应届毕业生的空缺较2022年锐减6成，约7万名未持有大专学历的中年文书支援人员亦面临转型压力。若说AI对劳动市场造成深远影响，特别是对某些职位造成灭顶之灾，似乎不算夸张。问题是政府在制订应对措施方面，还有很大发力空间；最新《施政报告》虽有「支援中小企AI升级转型」、「推动全民AI培训」等表述，但推展进度仍处于初步阶段。未来若不加快步伐，恐怕难以追得上迭代发展的AI技术。
除了政府，私人市场亦应加快部署。目前来看，大部分中小企在应用AI方面，尚处于起步加速但缺乏深度整合的阶段；许多中小企对AI的兴趣与初步采用率明显上升，但实际应用多停留在浅层工具，多数员工仅将AI视作免费工具，尚未深度嵌入正式工作流程或业务系统。我们认为，鉴于AI在全球迅速普及，大家有必要紧贴科技动态，从速应对。中小企若在应用AI方面不够积极，后果会逐步显现，从效率落后演变成竞争力流失，甚至影响生存。
香港未来仍然靠人才，但人才政策不能只着眼于「抢人」和「留人」，更要协助劳动力转型。政府须在宏观政策、教育培训、社会保障与中小企支援上同步部署；私人市场则要主动把AI嵌入流程、产品与服务，提升整体竞争力。只有公私市场同步、及早应对，香港才能在AI冲击下保持繁荣稳定，将挑战化为新一轮发展的动力。
