游日注意｜11月起免税品「先付款后退税」 一文看清4大变革、3步流程
发布时间：14:44 2026-10-31 HKT
为防范外国旅客利用免税漏洞在境内转售商品谋利，由11月1日起，日本将正式实施全新免税购物制度，由收银台即时扣减的「店内免税」改为「购物时先付含税金额，离境时于机场退款」模式。
【4大新变革】
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相较于旧有制度，新的免税政策大幅放宽商品分类与包装限制，但同时亦收紧离境确认的审查时序要求。
1. 离境退款代替即时扣税
旅客在免税店结帐时须支付含税金额（一般商品为10%，部分食品及饮料适用8%轻减税率），离境审核通过后才退还税款。
2. 取消商品分类及50万日圆上限
旧制严格区分「一般品」与「消耗品」，两者分开计算免税额，消耗品设有同店单日50万日圆退税上限。新制取消界线，两类商品可合并计算，只要在同一免税店同日消费满未税金额5,000日圆（约250港元）即可退税，并撤销金额上限。
3. 废除密封袋包装与邮寄「别送」
化妆品、零食等消耗品不再强制使用透明密封袋，惟消耗品若在境内使用将无法退税；服装、手袋等非消耗品在境内使用不影响退税，但需保留价钱牌与包装以便查验。此外，以往将免税品邮寄出境的「别送」机制已全面废止，必须由旅客本人亲自带出境。
4. 海关查验提前至「托运前」
旅客抵达机场后，必须在前往航空公司柜位办理登机及托运行李之前，先行完成海关退税确认，确保海关在必要时能实际查验商品，避免旅客以「封箱托运」为由无法出示免税品。
【3步退税流程】
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为配合新制运作，旅客退税主要分为三个阶段：登记、查验与退款。
流程看似简单，但旅客应谨记预留充裕时间、备齐商品与护照。
- 购物时登记退款方式：在店舖结帐时支付含税金额，并按指示扫描二维码（QR Code），登录护照资料及退款方式（如信用卡或指定帐户）。除「J-TaxRefund」系统外，不同店舖可能使用PIE VAT或Global Blue等第三方退税平台，旅客或须分别在指定平台完成登记。
- 离境当日托运前确认：旅客须于购买日翌日起90日内离境，在托运行李前，须带同护照、全数免税商品及收据，前往机场离境大堂专用自助终端机（KIOSK）扫描护照，系统会即时显示结果，绿灯代表直接过关，红灯则须前往海关检查区接受人工核验。
- 系统判定与领取款项：系统会即时显示结果，绿灯代表直接过关，红灯则须带同该批免税商品，前往海关检查区接受人工核验。确认无误后，系统会启动退税流程。税款按原先登记方式退回；非现金退款一般于出境后转账，现金退款则在机场指定柜位领取。
7机场支援VJW线上办理
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为纾缓机场排队人潮，日本国税厅宣布，成田、羽田、关西、中部（新特丽亚）、新千岁、福冈及那霸共7个主要国际机场，额外支援透过「Visit Japan Web」（VJW）系统完成海关程序。旅客只需进行5个步骤，即可完成线上确认手续：
- 登入 Visit Japan Web（VJW）帐户，原本仅用作生成免税二维码的「准备免税手续」一栏将变成「免税购买．退税手续」，加设「免税购买的准备」，旅客入境日本后可在此登陆入境许可资讯及护照照片。
- 到达指定机场国际线出境大堂后，连接机场专属 Wi-Fi（SSID：Customs_WiFi_For_TaxRefund / 密码：jcustoms）
- 开始办理退税手续，点选离境时适用的「退税手续」按钮。
- 系统会自动显示旅客90日内的合资格免税购买纪录，核对清单资料后，点选「Confirm」确认。
- 若画面显示绿色「Complete」，即代表海关已完成系统查验，可直接前往航空公司柜枱办理登机与行李托运。若显示红色「Not Complete」，则须前往海关柜位接受人工查验；若出现黑色叉号（Not approved or expired），即代表经海关确认后被认为未持有相关物品，或已超过90日限期，不属于退税对象。
友都八喜推「预领现金」服务
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日本购物旅游协会（JSTO）代表理事新津研一表示，旅客在自助终端机扫描护照时，原则上无须打开行李箱或逐件出示商品，过程最快仅需5秒，估计九成以上正常购物的旅客均无须接受人工开箱检查。但他提醒，若购买高价精品或大量同款商品者，被抽查的风险较高，且同一笔交易若缺少其中一件商品，整笔订单均可能无法退税。
电器零售商Yodobashi Camera（友都八喜）28日宣布，将在全日本11间指定门市包括新宿西口本店、梅田及京都分店等推出「市区退税服务」，允许旅客在店内预先领取现金退款。官方强调，店内预领现金并不代表完成法定退税程序，旅客离境时仍必须在机场向海关出示商品与护照完成查验，否则仍须补缴相关税项。
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另外，由于部分第三方退税服务平台可能收取约1.5%至3%的服务费，唐吉诃德（DON DON DONKI）、BicCamera等大型连锁店表示，会承担退税手续费，旅客毋须额外支付相关费用。
