新皇岗口岸首个周末遇重阳假中午后人流爆发现堵塞拆解四大致命原因

更新时间：19:17 2026-10-18 HKT
发布时间：19:17 2026-10-18 HKT

新皇岗口岸开通后今日（18日）迎接首个周末兼重阳节假期，中午过后突然涌现大批过关人潮，4小时内逾3万人次出境。入境处即时进行人流管制，到底是人数过多导致新口岸难以负荷，还是某些人流樽颈位或其他原因，令经过多次演习的新皇岗口岸出现首次「亮黄灯」的堵塞情况？

新皇岗口岸首亮黄灯拆解四大致命原因

综合各方分析，新皇岗口岸本次通关堵塞主要有四大致命原因：

不少市民未预先登记「合作查验」自助通道，或不熟悉过机前需点按萤幕上的「同意」键，加上带同小童的家庭无法使用人面识别而需转走人工通道，致使人流堵塞在e-道处，进而倒灌出扶手电梯及电梯前的转弯位；
新系统与机件处于初步试营运磨合期，电脑不时需重启，从而导致过关延误；
多车同时抵达，致口岸涌现大量人流，叠加内部两段扶手电梯及转弯位以致出现人流樽颈、上层未散下层积压；
最致命的关键是，重阳假期与「试新」心态叠加，致中午过后通关人数呈爆发式增长。

陈恒镔：市民「试新」心态致人流过多

立法会交通事务委员会主席陈恒镔表示，堵塞情况源于多个原因叠加，包括重阳假期港人北上、通关系统处于初步试营运阶段、出境人士不熟悉「合作查验」程序等均增加等候时间。他指，口岸两段扶手电梯及转弯位属于设计上的人流樽颈位，上层未散便容易堆积。不过他相信，最致命原因是遇上假期及市民「试新」心态以致人流过多，建议当局实施人流管理措施，例如在扶手电梯前截龙，分段式疏导人群通关，利用管理措施去解决设计上的难处。

庄豪锋：多车同时抵达酿脉冲式人流

新界西北立法会议员、实政圆桌庄豪锋表示，今次堵塞属个别事件。他指出，适逢假期不少家庭携小童过关，惟小童无法进行人面识别需转走人工通道，加上市民未预先登记「合作查验」，导致e-道前衍生混乱挤塞。他续指，今日出境人数为昨日同时段的两倍，即使全开134条e-道亦要排队一小时，等待是无可避免的。他相信，多车同时抵达新皇岗从而造成「脉冲式人流」，出境位置才会无法立即疏导人流。他建议当局加强宣传，呼吁市民出发前透过手机程式完成登记，并于现场加派人手教导市民及维持足够人工通道作为缓冲，确保通关顺畅。

邵家辉倡现场广播提醒正确通关程序

立法会保安事务委员会主席邵家辉表示，今日新皇岗口岸出现堵塞情况源于三点。第一，下午12点至2点最高峰时期有约19,000人过关，即使134条e-道全开都必然需要等待排队，逐渐消化人群；第二，不少家庭携带7岁小童过关，惟不知小童无法使用人面识别，需要人工通关，令他们要重新排队衍生出程序上的混乱；第三，出境人士不知「合作查验」需要重新登记，令到过关等待时间又再增加。他呼吁当局可以在现场实施公共广播，提醒出境人士正确的通关程序，相信可以解决今次的个别事件。